Políticas de devolución y garantía.

Garantía de pago.

Su pago mediante Transferencia, Depósito o Paypal, es seguro.

Todo pago realizado mediante transferencia, depósito o pago en OXXO, deberá ser confirmado enviando su comprobante al correo codident@shopify.com

En caso de realizar un pago por transferencia, depósito o pago en OXXO y NO verse reflejado en máximo 72 horas, será responsabilidad del cliente hacer cualquier aclaración necesaria con su banco y CODIDENT no realizará ninguna devolución.

Garantía en envíos.

Las guías de envío ofrecidas en la página web codident.com van protegidos contra robo y extravío. En caso de solicitar otra paquetería o enviar su propia guía, la responsabilidad corre por parte del cliente y CODIDENT no se hace responsable contra robo y extravío, tampoco por la devolución parcial o total del costo del producto.

A partir del día de envío, se enviará un correo con la confirmación y número de guía. El cliente tiene la responsabilidad de seguir su guía de rastreo y mantenerse pendiente de la fecha probable de llegada de su paquete.

CODIDENT proporcionará el número de guía y dará apoyo para cualquier duda y aclaración de la paquetería. Mismo que hará 3 intentos de entrega y al no tener respuesta, el paquete será retornado al origen y podrá volver a enviarse con cargo de envío a cuenta del cliente.

El cliente tiene la responsabilidad de proporcionar los datos de envío correctos y completos. Si la paquetería reporta domicilio no encontrado, domicilio incompleto o llamada no respondida, CODIDENT no podrá hacerse responsable ni hacer reembolso parcial o total del costo del producto.

El tiempo de entrega de entrega real está sujeto al sitio oficial de la compañía de transportes. CODIDENT es ajeno a dicho servicio. 

 

Devolución o Reembolso.

CODIDENT hará reembolso total del producto en caso de que el error sea nuestro; error en producto, color, calidad o cantidad.

En caso de presentar un error en tu pedido por favor reportarlo antes de las siguientes 72 horas después de entregado, por medio de correo electrónico codidentshopify@gmail.com o por DM en la cuenta de Instagram @codident con el número de tu pedido para agilizar el caso.

Si el error en el pedido es por parte del cliente, CODIDENT no se hace responsable y no habrá reembolso ni devolución parcial ni total de producto o pago.

Cuando el cliente pague un monto mayor al que se estableció en su pedido, CODIDENT no está obligado a la devolución del monto parcial o total pagado, pero podrá usarse como crédito en tienda.

No habrá garantía, cambio o devolución si el producto presenta defecto por error de instalación o mal uso.